+
Komentáre

Metódy opisu a analýzy pracovných miest

Metódy opisu a analýzy pracovných miest

Opis a analýza pracovných miest

Aj keď popis a analýza práce úzko súvisia vo svojich účeloch a procese získavania údajov, líšia sa navzájom: popis je zameraný na obsah úlohy (čo robí cestujúci, kedy to robí, ako to robí a prečo to robí), zatiaľ čo cieľom analýzy je študovať a určiť kvalifikačné požiadavky, predpokladané zodpovednosti a podmienky, ktoré vyžaduje zamestnanie správnym spôsobom. Táto analýza je základom pre hodnotenie a klasifikáciu pracovných miest s cieľom ich porovnania.

obsah

  • 1 Metóda priameho pozorovania
  • 2 Metóda dotazníka
  • 3 Metóda rozhovoru
  • 4 Zmiešané metódy

Metóda priameho pozorovania

Je to jedna z najpoužívanejších metód, či už ide o najstaršiu historickú stránku alebo o jej efektívnosť. Jeho aplikácia je omnoho efektívnejšia pri posudzovaní štúdií mikromateriálov, časov a metód.

Analýza práce sa vykonáva priamym a dynamickým pozorovaním zamestnanca v pracovnom pomere pri plnom výkone jeho funkcií, zatiaľ čo analytik zamestnania zaznamenáva kľúčové údaje svojho pozorovania do listu s analýzou zamestnania. práce. Je vhodnejšie použiť ho na úlohy, ktoré zahŕňajú manuálne operácie alebo ktoré sú jednoduché a opakujúce sa.

Niektoré bežné úlohy umožňujú priame pozorovanie, pretože objem manuálneho obsahu sa dá ľahko pozorovať pozorovaním. Keďže nie vo všetkých prípadoch pozorovanie odpovedá na všetky otázky alebo rozptyľuje všetky pochybnosti, Zvyčajne je sprevádzaný pohovorom a analýzou s obyvateľom zamestnania alebo s nadriadeným.

Ponúka:

  1. Analytik práce zhromažďuje údaje o úlohe prostredníctvom internetu pozorovanie aktivít ktorú vykonáva tento užívateľ.
  2. Účasť analytika práce na zhromažďovaní informácií je aktívna; pasažier je pasívny.

Výhody:

  1. Presnosť získaných údajov, pretože pochádzajú z jedného zdroja (analytik práce) a zo skutočnosti, že je cudzí záujmom osoby, ktorá prácu vykonáva.
  2. Nevyžaduje sa, aby zamestnanec prestal vykonávať svoje povinnosti.
  3. Ideálna metóda na jej aplikáciu jednoduché a opakujúce sa úlohy.
  4. Primeraná korešpondencia medzi získanými údajmi a základným vzorcom na analýzu pracovných miest (čo robí, ako to robí a prečo to robí).

Nevýhody:

  1. Vysoké náklady Pretože analytik práce musí stráviť dostatok času na dokončenie tejto metódy.
  2. Jednoduché pozorovanie bez priameho a verbálneho kontaktu s cestujúcim v zamestnaní, neumožňuje získať dôležité údaje na analýzu.
  3. Neodporúča sa aplikovať ho na úlohy, ktoré nie sú jednoduché alebo opakujúce sa.

Odporúča sa, aby sa táto metóda použila v kombinácii s ostatnými, aby sa analýza stala úplnejšou a presnejšou.

Metóda dotazníka

Na vykonanie analýzy sa od zamestnancov vyžaduje, aby vyplnili dotazník na analýzu pracovných miest a zaznamenali všetky možné údaje o práci, jej obsahu a vlastnostiach.

Pokiaľ ide o veľké množstvo podobných pracovných miest, rutinnej a byrokratickej povahy, je rýchlejšie a lacnejšie vypracovať dotazník, ktorý sa distribuuje všetkým obyvateľom týchto pracovných miest. Dotazník by sa mal pripraviť spôsobom, ktorý umožní získať správne odpovede a užitočné informácie., Pred jeho uplatnením musí byť známe, že najmenej jeden zamestnanec zamestnania a jeho nadriadený zistia relevantnosť a primeranosť otázok a odstránia zbytočné podrobnosti, skreslenia, nedostatok vzťahov alebo možné nejasnosti otázok.

Ponúka:

  1. Zber údajov o úlohe Vykonáva sa prostredníctvom dotazníka na analýzu práce, ktorá zaplní cestujúceho alebo jeho nadriadeného.
  2. Účasť analytika práce na zbere údajov je pasívna (dostanete dotazník); je aktívny (vyplňte dotazník).

Výhody:

  1. Obyvatelia zamestnania a ich priami manažéri môžu vyplniť dotazník spoločne alebo postupne; týmto spôsobom sa okrem účasti niekoľkých hierarchických prípadov poskytuje širšia vízia jeho obsahu a jej charakteristík.
  2. Táto metóda Je to najúspornejšie pre analýzu práce.
  3. tiež Je to ten, ktorý pokrýva viac ľudí, pretože dotazník je možné distribuovať všetkým zamestnancom zamestnania a vrátiť sa pomerne rýchlo, len čo na ne odpovedia. To sa nedeje s inými metódami analýzy práce.
  4. Je to metóda ideálne pre analýzu pracovných miest na vysokej úrovni, bez ovplyvnenia času alebo činnosti vedúcich pracovníkov.

Nevýhody:

  1. Neodporúča sa, jeho použitie v zamestnaniach na nižšej úrovni, v ktorých má cestujúci ťažkosti s tlmočením a písomnou odpoveďou.
  2. Vyžaduje si to, aby bolo dôkladne naplánované a vypracované.
  3. Má tendenciu byť povrchný alebo zdeformovaný Pokiaľ ide o kvalitu písomných odpovedí.

Metóda rozhovoru

Najflexibilnejší a najproduktívnejší prístup v analýze pracovných miest je rozhovor ktoré analytik robí s obyvateľom zamestnania.

Ak je dobre štruktúrovaná, je možné získať informácie o všetkých aspektoch zamestnania, povahe a postupnosti rôznych úloh, ktoré úlohu tvoria, a o tom, kedy a kedy.

Môže to byť vykonané v súvislosti so zručnosťami potrebnými na obsadenie zamestnania, umožňuje vám vymieňať si informácie získané od obyvateľov iných podobných pracovných miest, overovať nezrovnalosti v správach av prípade potreby konzultovať s okamžitým nadriadeným, aby sa ubezpečil, že Získané údaje sú platné. Zabezpečuje osobnú interakciu medzi analytikom a zamestnancom, čo umožňuje eliminovať pochybnosti a nedôveru, najmä proti prekážkam a tvrdohlavým zamestnancom. V súčasnosti tí, ktorí zodpovedajú za prípravu plánov analýzy práce, uprednostňujú túto metódu založenú na priamom kontakte a mechanizmoch spolupráce a účasti.

Metóda priameho pohovoru Pozostáva zo zhromažďovania prvkov týkajúcich sa úlohy, ktorá sa má analyzovať, priamym a verbálnym prístupom k cestujúcemu alebo s jeho priamym šéfom.

Môže sa to urobiť s jedným z nich alebo s oboma, spolu alebo osobitne.

Ponúka:

  1. Zber údajov sa uskutočňuje prostredníctvom rozhovoru analytika s obyvateľom zamestnania, v ktorom sa kladú otázky a ústne odpovede.
  2. Účasť analytika a obyvateľa zamestnania je aktívna.

Výhody:

  1. Údaje týkajúce sa zamestnania sa získavajú od tých, ktorí to vedia najlepšie.
  2. Je možné analyzovať a objasniť všetky pochybnosti.
  3. Táto metóda Je to najlepšia kvalita a tá, ktorá poskytuje najvyšší výkon analýzy, z dôvodu racionálneho spôsobu zhromažďovania údajov.
  4. Nemá žiadne kontraindikácie, Môže sa použiť na akýkoľvek typ alebo úroveň zamestnania.

Nevýhody:

  1. Zle vedený pohovor môže viesť zamestnancov k negatívnej reakcii, nerozumejú ani neprijímajú vaše ciele.
  2. Môže to spôsobiť zmätok Medzi názormi a faktami.
  3. Stratíš príliš veľa času, ak analytik práce nie je pripravený na jeho vykonanie.
  4. Vysoké prevádzkové náklady: vyžaduje odborných analytikov a paralýzu zamestnania cestujúceho.

Zmiešané metódy

Je zrejmé, že každá z metód analýzy má určité vlastnosti, výhody a nevýhody. Na vyrovnanie nevýhod a čo najlepšie využitie výhod sa odporúča používať kombinované metódy, eklektické kombinácie dvoch alebo viacerých analytických metód.

Najpoužívanejšie sú:

  1. Dotazník a rozhovor, obaja s cestujúcim v práci. Cestujúci najskôr vyplní dotazník a potom predloží rýchly pohovor; Dotazník sa bude považovať za referenčný.
  2. Dotazník s cestujúcim a rozhovor s nadriadeným prehĺbiť a objasniť získané údaje.
  3. Dotazník a rozhovor, s nadriadeným.
  4. Priame pozorovanie s obyvateľom zamestnania a rozhovor s nadriadeným.
  5. Dotazník a priame pozorovanie, obaja s cestujúcim v práci.
  6. Dotazník s nadriadeným a priamym pozorovaním s cestujúcim, zamestnania atď.

Výber týchto kombinácií bude závisieť od osobitostí každej spoločnosti, napríklad od cieľov analýzy a opisu pracovných miest, personálu dostupného pre túto úlohu atď.